Talep kaydı neyi ifade eder?
Talepler ekranı, müşterinin aradığı gayrimenkul ihtiyacını kayıt altına alır. Bir müşteri kartı “kim?” sorusunun cevabıdır; talep kaydı ise “ne arıyor?” sorusunu cevaplar.
1. Müşteri bağlantısını doğru kurun
Talep oluştururken ilgili müşteriyle bağlantı kurulmalıdır. Böylece danışman müşteri detayında talepleri görebilir, talep detayında da müşterinin iletişim bilgilerine ve geçmişine ulaşabilir.
2. Kategori seçimi önemlidir
Talep formunda kategori seçildiğinde kategoriye bağlı özellik ve detay alanları devreye girebilir. Konut, arsa, ticari veya farklı kategoriler için beklenti alanları değişebileceğinden kategori seçiminde dikkatli olunmalıdır.
3. Bölge ve mahalle bilgisini netleştirin
Talebin il, ilçe, mahalle veya bölge tercihleri eşleşme kalitesi için çok önemlidir. Müşteri birden fazla bölgeye açıksa bunu kayıt altına almak, ileride uygun portföyleri kaçırmamanıza yardım eder.
4. Bütçe ve özellikleri eksik bırakmayın
Bütçe aralığı, oda sayısı, metrekare, bina yaşı, kullanım amacı ve kategoriye bağlı detaylar ne kadar netse, portföy önerisi o kadar doğru olur. Belirsiz talepler operasyon panosunda takip edilebilir ama eşleşme kalitesi düşük olabilir.
5. Talep detayında ön eşleşme sinyallerini okuyun
Talep detayında sistemin hazırladığı ön eşleşme ve tanılama sinyalleri bulunabilir. Bu sinyaller, talebin portföylerle çalışmaya hazır olup olmadığını anlamaya yardımcı olur.
6. Talep iş kartı oluşturun
Müşteriyle tekrar görüşülecekse, bütçe netleşecekse veya bölge seçimi tamamlanacaksa talep detayından iş kartı açılabilir. Bu kart İş Panosu’nda takip edilir.
Talep kaydı ne kadar netse, eşleşme ekranında o kadar az zaman kaybedersiniz.
Talep açarken hızlı kontrol
- Müşteri seçildi mi?
- Kategori doğru mu?
- Bütçe aralığı gerçekçi mi?
- İlçe/mahalle tercihleri girildi mi?
- Özellikler ve detaylar tamam mı?
- Takip gerekiyorsa iş kartı açıldı mı?