Müşteri Yönetimi

Müşteri bilgileri, notlar, talepler, belgeler ve takip işleri tek müşteri kartında düzenlenir.

Müşteri kayıtları tutulur.
Her müşterinin iletişim bilgileri, notları ve geçmişi takip edilir.
Müşteriye ait talepler, görüşmeler ve belgeler aynı yerde görülür.
Müşteriye atanmış danışman veya ekip takip edilebilir.
Doğum günü gibi özel günler için iletişim akışı oluşturulabilir.
Müşteriyle ilgili iş kartları ve görevler açılabilir.
Müşteri dosyalarından toplu belge indirme ve mail gönderimi yapılabilir.

Talep Yönetimi

Alıcı ve kiracı beklentileri bütçe, bölge, kategori ve özellik bazında takip edilebilir hale gelir.

Alıcı veya kiracı talepleri sisteme girilir.
Talep; bütçe, bölge, kategori, oda sayısı, metrekare, özellik ve detaylara göre tanımlanır.
Her talep için uygun portföyler takip edilebilir.
Talep üzerinden iş kartı oluşturulabilir.
Talebin açık, takipte ve sonuçlandı gibi süreçleri izlenebilir.

Portföy Yönetimi

Satılık ve kiralık portföyler tüm detayları, görselleri ve görünürlük ayarlarıyla yönetilir.

Satılık ve kiralık portföyler kayıt altına alınır.
Portföy bilgileri, fiyat, konum, kategori, özellikler ve detay alanlarıyla düzenlenir.
Portföy görselleri yüklenir, sıralanır ve kapak görseli seçilir.
Portföyler taslak, aktif, kapalı, satıldı veya kiralandı gibi durumlarla takip edilir.
Hassas portföyler için görünürlük ve erişim kontrolü yapılabilir.
Portföy üzerinden görev, belge, sunum ve mail akışı başlatılabilir.

Akıllı Eşleşme

Portföy ve talepler arasındaki en uygun bağlantılar skor ve takip akışıyla görünür olur.

Müşteri talepleri ile portföyler otomatik olarak eşleştirilir.
Sistem uygunluk skorları üretir.
Bütçe, lokasyon, kategori, özellik ve detay uyumu dikkate alınır.
Danışman en uygun portföy-talep bağlantılarını tek ekranda görür.
Eşleşme durumu güncellenebilir.
Eşleşme üzerinden temas kaydı, görev, yorum, checklist ve anlaşma süreci yürütülebilir.

Yapay Zeka Destekli Eşleşme Değerlendirmesi

Güçlü eşleşmeler tarafsız şekilde yorumlanır; danışman neye dikkat edeceğini daha hızlı görür.

Sistem güçlü eşleşmeleri ikinci göz olarak analiz edebilir.
Danışmana kısa ve tarafsız eşleşme açıklaması üretir.
Talep ile portföyün hangi noktalarda uyumlu olduğunu gösterir.
Eksik veya teyit edilmesi gereken noktaları belirtir.
Gereksiz veya zayıf eşleşmelerin danışmana bildirilmemesine yardımcı olur.

İş Panosu ve Görev Takibi

Ofisin günlük işleri kartlar, yorumlar, checklist ve durum geçişleriyle takip edilir.

Tüm işler kart mantığıyla takip edilir.
Müşteri, talep, portföy veya eşleşme üzerinden görev açılabilir.
Görevler kişilere atanabilir.
Görevler panoda aşama aşama taşınabilir.
Görev yorumları eklenebilir.
Checklist ile yapılacaklar takip edilir.
Geciken işler ve yaklaşan görevler görülebilir.
Tamamlanan işlerde sonuç notu tutulabilir.

Asistan Rolü

Asistanlar kendilerine atanan müşteri, görev, takvim ve doküman işlerini kontrollü şekilde yürütebilir.

Kendisine atanan müşteri kayıtlarını yönetebilir.
Kendisine atanan talepler ve CRM kayıtları üzerinde çalışabilir.
Atanan takvim kayıtlarını yönetebilir.
Atanan görevleri takip edip güncelleyebilir.
Atanan doküman süreçlerini yürütebilir.
Danışman veya ofis yöneticisinin açtığı işleri asistan gelen kutusu üzerinden takip edebilir.
Müşteri, portföy ve talep işleri için operasyon desteği verebilir.
Belgeleri hazırlama, görevleri tamamlama ve takip notu girme gibi arka ofis işlerini üstlenebilir.

Takvim ve Randevu Yönetimi

Görüşme, ziyaret, müsaitlik ve randevu akışı ekip operasyonuyla birlikte ilerler.

Görüşme, ziyaret ve randevular takvime eklenir.
Katılımcılar yönetilebilir.
Müsaitlik saatleri tanımlanabilir.
Randevular tamamlandı olarak işaretlenebilir.
Takvimden iş kartı oluşturulabilir.
Yaklaşan randevular ve yoğunluk takip edilebilir.

Bildirimler

Yeni eşleşme, görev, yorum, randevu ve gecikme uyarıları tek merkezden takip edilir.

Yeni eşleşmeler için bildirim alınabilir.
Görev atamaları ve yorumları bildirilebilir.
Yaklaşan görev ve randevu hatırlatmaları gelir.
Geciken işler için uyarı üretilebilir.
Bildirimler tek merkezden okunabilir.

Sunum ve PDF

Portföyler profesyonel PDF sunumlara dönüştürülür ve müşterilerle paylaşılabilir.

Portföyler için profesyonel sunum ve PDF hazırlanabilir.
Portföy görselleri ve bilgileri sunum haline getirilebilir.
Sunum önizlenebilir, indirilebilir ve paylaşılabilir.
Paylaşım linkleri oluşturulabilir veya iptal edilebilir.
AI destekli sunum metinleri üretilebilir.

Belge ve Doküman Yönetimi

Müşteri, portföy ve anlaşma belgeleri şablonlar, PDF ve mail akışıyla yönetilir.

Müşteri, portföy ve anlaşma belgeleri takip edilebilir.
Belge şablonları oluşturulabilir.
Belgeler PDF olarak üretilebilir.
Belge zaman çizelgesi üzerinden toplu indirme yapılabilir.
Belgeler mail ile gönderilebilir.
Anlaşma belgeleri saklanabilir ve indirilebilir.

Mail Yönetimi

Hazır şablonlar ve otomatik değişkenlerle müşteri iletişimi daha hızlı hazırlanır.

Mail şablonları oluşturulabilir.
Müşteriye portföy veya belge maili gönderilebilir.
Mail geçmişi takip edilebilir.
Hazır değişkenlerle müşteri, portföy ve danışman bilgileri otomatik yerleştirilebilir.
Toplu ve operasyonel mail akışları yönetilebilir.

SMS Yönetimi

SMS şablonları, müşteri grupları, kampanyalar ve kullanıcı kotaları birlikte yönetilir.

SMS şablonları oluşturulabilir.
Müşteri grupları hazırlanabilir.
SMS kampanyaları oluşturulabilir.
Kampanya hemen çalıştırılabilir, durdurulabilir, iptal edilebilir veya ileri tarihe kaydırılabilir.
SMS kullanım kotası ve kullanıcı dağılımları yönetilebilir.
SMS paketleri satın alma ve kota yönetimi yapılabilir.

Ekip, Rol ve Yetki Yönetimi

Ofis sahibi, danışman, takım lideri, asistan ve izleyici rolleri ayrı yetkilerle yönetilir.

Ofis sahibi, admin, ofis yöneticisi, takım lideri, danışman, asistan, backoffice ve izleyici rolleri vardır.
Her rolün görebileceği ve yapabileceği işler ayrılabilir.
Kullanıcılar oluşturulabilir, aktif veya pasif yapılabilir.
Rol değiştirilebilir.
Takımlar kurulabilir.
Takım lideri ve ekip üyeleri yönetilebilir.
Kişiye özel yetki düzenlemeleri yapılabilir.

Yönetici Paneli

Ofis sahibi ve yöneticiler operasyonu, performansı, riskleri ve açık işleri tek panelden izler.

Ofisin genel durumu tek ekranda görülebilir.
Müşteri, portföy, talep, eşleşme, görev ve sunum özetleri izlenebilir.
Geciken işler ve operasyon riskleri takip edilir.
Danışman performansı görülebilir.
Randevu dönüşüm oranları, takip performansı ve kazanım oranları incelenebilir.

Excel Aktarım

Mevcut kayıtlar Excel ile içeri alınabilir, önizlenebilir ve dışarı aktarılabilir.

Excel şablonu indirilebilir.
Mevcut müşteri, portföy ve talep verileri içe aktarılabilir.
Aktarım öncesi önizleme yapılabilir.
Veriler dışa aktarılabilir.

Ofis Profili ve Danışman Profili

Ofis ve danışman profilleri, uzmanlık alanları ve güven veren açıklamalarla düzenlenebilir.

Ofis bilgileri düzenlenebilir.
Danışman profilleri düzenlenebilir.
Danışman uzmanlık alanı, kısa açıklama ve profil özeti gibi bilgiler eklenebilir.

Plan, Kota ve Ödeme

Paket, fatura, SMS, AI, portföy ve kullanıcı hakları ofis bazında takip edilir.

Paket ve kota bilgileri takip edilir.
Abonelik başlatma, plan değiştirme ve iptal süreçleri yönetilir.
Fatura ve sipariş PDF’i alınabilir.
SMS, AI, portföy ve kullanıcı hakları paketlere göre izlenir.

Emlak ofisinizin tüm takip düzeni tek sistemde.