1. fayda
Müşteri geçmişi danışman değişse bile ofiste kalır.
emlak müşteri takip programı
Emlak müşteri takip programı ile her müşterinin geçmişini ve sonraki adımını görün.
PortföyCRM müşteri kartı; iletişim bilgisi, talep, portföy ilişkisi, not, belge, doğum günü, mail, SMS ve iş kartlarını tek dosyada toplar.
Müşteri CRM arayan emlak ofisleri için asıl ihtiyaç, sadece isim-telefon listesi değil, görüşmeden kapanışa kadar takip edilebilir bir ilişki hafızasıdır.
emlak müşteri takip programı
emlak müşteri takip sistemi
müşteri crm
emlak crm müşteri takip
Bu sayfanın aradığı cevap: daha düzenli takip, daha az kayıp fırsat.
Emlak ofislerinin günlük çalışma düzenini toparlayan, karar vermeyi kolaylaştıran ve kayıp fırsatları azaltan başlıkları bir araya getirdik.
2. fayda
Alıcı, kiracı, satıcı ve mal sahibi segmentleri ayrıştırılır.
3. fayda
Müşteriye bağlı talep, belge, not ve görevler birlikte görünür.
4. fayda
Mail, SMS ve doğum günü gibi temaslar daha planlı yürütülür.
Müşteri kartı
Alıcı, satıcı, kiracı ve mal sahibi bilgileri tek profilde tutulur.
Görüşme geçmişi
Notlar, belgeler, SMS ve mail hareketleri zaman çizgisinde izlenir.
Talep bağlantısı
Her müşterinin aradığı bölge, bütçe ve portföy kriterleri kaybolmaz.
Müşteri takip sistemi satış kaybını nasıl azaltır?
Emlakta müşteri bugün hazır olmayabilir, ama üç hafta sonra karar verebilir. Eğer önceki görüşme, bütçe, bölge ve itirazlar kayıtlı değilse danışman yeniden başlar. PortföyCRM müşteri ilişkisini bir kerelik görüşme değil, takip edilen süreç olarak ele alır.
Müşteri kartı sadece iletişim bilgisi değildir
İyi bir emlak müşteri takip programı müşteriye ait talepleri, ilgili portföyleri, gönderilen sunumları, belgeleri, açık işleri ve randevuları birlikte gösterir. Bu sayede danışman müşteriye dönerken bağlamı kaybetmez.
Gerçek ofis kullanım örnekleri
PortföyCRM’in değerini en iyi gösteren yer, günlük emlak ofisi akışında tekrar eden küçük ama kritik takip işleridir.
Müşteri geri dönüşü
Danışman bir müşterinin bütçe, bölge ve portföy beklentisini kaydeder; sonraki arama için görev ve takvim hatırlatması oluşturur.
Portföy sunumu
Portföy görselleri, özellikleri ve konumu düzenli tutulur; uygun müşteriye PDF sunum, mail veya SMS akışıyla hızlı dönüş yapılır.
Yönetici kontrolü
Ofis sahibi açık işleri, geciken takipleri, randevuları, danışman sorumluluklarını ve eşleşme fırsatlarını tek panelde izler.
Nasıl çalışır?
Kullanıcıyı satın alma kararına yaklaştıran şey, ürünün günlük ofis akışında nereye oturduğunu açık görmesidir.
Müşteri segmenti seçilir
İletişim ve kaynak bilgisi girilir
Talep veya portföy bağlantısı kurulur
Not, belge ve görev eklenir
Mail/SMS veya randevu ile takip edilir
Manuel takip ile PortföyCRM farkı
Bu karşılaştırma, ofis sahibinin yazılım kararını sadece fiyatla değil operasyon etkisiyle değerlendirmesine yardımcı olur.
Manuel takip
Telefon rehberi sadece numara saklar.
PortföyCRM
CRM müşteri niyetini, geçmişini ve sonraki aksiyonu saklar.
Manuel takip
Notlar kişisel ajandada kalır.
PortföyCRM
Notlar ofis hafızasına ve görev akışına bağlanır.
Manuel takip
Müşteri segmentleri karışır.
PortföyCRM
Alıcı, satıcı, kiracı ve mal sahibi ayrı yönetilir.
Sık sorulan sorular
Ofis sahipleri ve danışmanların karar öncesi en çok merak ettiği konuları kısa ve net şekilde yanıtladık.
PortföyCRM müşteri grupları oluşturur mu?
Evet. Müşteri grupları özellikle SMS ve mail gönderimlerinde hedefli iletişim için kullanılabilir.
Müşteri belgeleri saklanabilir mi?
Evet. Müşteri dosyaları, belge zaman çizgisi ve resmi belge üretimi akışı desteklenir.
Müşteri talebiyle portföy eşleştirilir mi?
Evet. Talep kriterleri girildiğinde uygun portföyler eşleşme akışında değerlendirilebilir.